Khách có thể mua hàng của Vua Gỗ qua website vuago.vn, qua hotline, Zalo, Fanpage, hoặc trực tiếp tại showroom. Hướng dẫn này áp dụng từ 01/11/2026.

Mua hàng trên website

Bước 1. Tìm sản phẩm

Gõ tên sản phẩm vào ô tìm kiếm.
Hoặc chọn theo danh mục: sàn gỗ công nghiệp, sàn gỗ tự nhiên, sàn nhựa giả gỗ, gỗ nhựa ngoài trời, ốp trần ốp tường, giấy dán tường, phụ kiện.

Bước 2. Xem chi tiết sản phẩm

Bấm vào sản phẩm để xem giá, đơn vị tính (m², thanh, hộp…), hình ảnh, thông số kỹ thuật. Sản phẩm ghi “Liên hệ” thì gọi hotline để nhận báo giá theo khối lượng hoặc bản vẽ.

Bước 3. Thêm vào giỏ hàng

Chọn số lượng, bấm “Thêm vào giỏ hàng”. Mở giỏ hàng để kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, tạm tính.

Bước 4. Điền thông tin đặt hàng

Bấm “Thanh toán” và điền họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ghi chú (nếu có). Khách có thể tạo tài khoản để theo dõi đơn hàng.

Bước 5. Chọn cách giao hàng và thanh toán

Giao hàng: khách chọn quận (theo địa giới trước năm 2025). Đơn từ 5.000.000 ₫ giao trong các quận nội thành cũ TP. Hồ Chí Minh được miễn phí giao; đơn dưới mức này hoặc giao nơi khác hiện phí 0 ₫ kèm ghi chú “phí giao báo sau”, Vua Gỗ báo phí khi xác nhận đơn. Xem Chính sách giao hàng và lắp đặt.
Thanh toán khi nhận hàng (COD), hoặc
Chuyển khoản ngân hàng: Sacombank, số tài khoản 0602 4520 5018, chi nhánh Quận 12, chủ tài khoản CÔNG TY TNHH M.K FULLHOUSE. Nội dung chuyển khoản ghi mã đơn hàng và số điện thoại.

Giá trên website chưa gồm VAT; VAT được cộng ở bước thanh toán. Xem Chính sách thanh toán và hoàn tiền.

Bước 6. Xác nhận đơn hàng

Bấm “Đặt hàng”. Website gửi email xác nhận đơn tới địa chỉ email khách đã nhập. Nhân viên Vua Gỗ gọi hoặc nhắn tin để xác nhận đơn, phí giao, lắp đặt (nếu có) và hẹn lịch giao. Khách chỉ chuyển khoản, đặt cọc hoặc nhận hàng COD sau khi Vua Gỗ đã xác nhận lại đơn và số tiền cần thanh toán.

Mua hàng qua hotline, Zalo, Fanpage

Hotline và Zalo: 0839 888 820
Fanpage: facebook.com/vuagovn

Nhân viên tư vấn chọn sản phẩm, báo giá, chốt đơn và hẹn lịch giao. Với công trình cần lắp đặt, khách gửi diện tích, ảnh hiện trạng hoặc bản vẽ để được báo giá vật tư và lắp đặt.

Mua trực tiếp tại showroom

Showroom Vua Gỗ: Số 484 Nguyễn Văn Quá, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh. Mở cửa 7:30 – 17:30, Thứ Hai – Thứ Bảy; tư vấn online 24/24. Tại showroom khách xem mẫu thật, nhận tư vấn và thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Giao hàng và lắp đặt

Khu vực	Thời gian dự kiến	Phí giao
Các quận nội thành cũ TP. Hồ Chí Minh	1–3 ngày làm việc	Miễn phí cho đơn từ 5.000.000 ₫ (giá trị hàng chưa gồm VAT); đơn dưới mức này: phí giao báo khi Vua Gỗ xác nhận đơn
Các tỉnh, thành khác	Báo khi xác nhận đơn	Báo khi xác nhận đơn

Đơn có lắp đặt: kỹ thuật Vua Gỗ liên hệ trước để khảo sát và hẹn lịch. Phí lắp đặt báo giá riêng. Chi tiết tại Chính sách giao hàng và lắp đặt.

Lưu ý khi mua hàng

Màu trên ảnh có thể chênh nhẹ so với hàng thật. Nên xem mẫu thật tại showroom trước khi đặt số lượng lớn.
Kiểm đếm và xem bên ngoài sản phẩm khi nhận hàng; báo ngay nếu thiếu, hư hỏng, giao nhầm.
Hàng đã cắt, gia công hoặc lắp đặt không áp dụng đổi trả. Đổi trả theo nhu cầu tối đa 10% mỗi mã sản phẩm. Xem Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Giữ hoá đơn và phiếu bảo hành để được bảo hành. Xem Chính sách bảo hành.
Vua Gỗ chỉ nhận chuyển khoản vào tài khoản ghi ở Bước 5. Nếu có người yêu cầu chuyển vào tài khoản khác, gọi hotline để xác minh trước.

Hỗ trợ khách hàng

Gặp khó khăn khi đặt hàng, khách liên hệ hotline, Zalo, email hoặc gửi form tại trang Liên hệ. Góp ý, khiếu nại xử lý theo Chính sách giải quyết khiếu nại.